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공지사항

2020년 4월 27일 이전 주문에 해당하는 내용입니다.
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41 롯데 포인트플러스 카드 적립 기준 변경 안내 2014-12-31
답변

롯데 포인트플러스 카드 적립 기준 변경 안내

2015년 1월 1일부로 롯데 포인트플러스 카드의 적립기준이 변경되어 안내 드립니다.
(2015년 1월 1일 00시 이후 발생주문부터 적용)

[기존]
- 롯데닷컴/엘롯데 적립: (기본적립포인트*2)-(최종결제액*0.5%)
- 롯데카드 적립: 최종카드결제액*0.5%

[변경]
- 롯데닷컴 적립: 기본적립포인트
- 롯데카드 적립: 기본적립포인트*(롯데포인트플러스카드결제금액/카드결제,현금,포인트포함 주문금액)

※롯데카드 적립금은 롯데닷컴 적립 포인트 수령 후 카드매출 확인 후 적립
※기본적립포인트는 쿠폰 등 할인금액에 따라 사이트에 표기된 금액과 상이할 수 있습니다.
※무이자할부 이용시 롯데카드 적립은 제외됩니다.
※적립쿠폰은 2배 적립에서 제외됩니다.
※롯데닷컴 ID기준의 멤버스 회원과 결제하신 롯데포인트플러스카드의 소유주가 다른 경우
 롯데카드 적립금은 적립되지 않습니다.(롯데닷컴 적립금은 정상 지급)

 

42 'L포인트' 관련 주요 고지 2012-09-25
답변

< 결제수단 'L포인트' 관련 주요사항 공지 >
 
 
롯데닷컴은 고객님의 'L포인트' ( 상품권 전환분 )를 아래와 같이 관리 및 환불하고 있습니다.
※ 이벤트로 적립 받은 L포인트는 제외됩니다. 

항 목선불전자지급수단 주요사항 고지
회사정보 -. 주식회사 롯데닷컴 / 대표이사 강현구
 -. 주소 : 서울시 중구 을지로 4가 310-68
 -. 고객만족센터 : 1577-1110
 -. 전자우편 : webmaster@lotte.com
 -. 자본금 : 232억원
 -. 자본현황 : 422억원
소비자피해보상 보험계약등 관련 정보

L-포인트는 전자상거래등에서소비자보호에관한법률 제24조
금융위원회설치등에 관한법률 제38조에 의하여 금융기관에 예치중임

남은금액의 현금 환불과 관련된 사항 -. 이벤트 등으로 적립된 비현금성 L포인트는 현금 환불 불가
 -. 롯데상품권(지류/모바일)으로 전환 된 L포인트
 >. 1만원 초과 시 : 발생액의 60% 이상 사용시 잔액 환불 가능
 >. 1만원 이상 시 : 발생액의 80% 이상 사용시 잔액 환불 가능
반품시 처리기준 및 현금화와 관련된 사항 -. L포인트 결제건 취소 시 L포인트로 재적립
해당 결제수단을 사용할 수 있는 사이버몰 현황 -. 롯데닷컴, 롯데슈퍼, 무지, 유니클로, 푸마등
해당 결제수단의 사용상 제한 및 주의사항 -. 이벤트 등으로 적립된 비현금성 L포인트는 현금환불 불가
 -. 회원 탈퇴 시 자동 소멸

 

43 롯데패밀리회원 이용약관 및 개인정보취급(처리)방침 변경 공지 2011-11-03
답변

1. 이용약관 주요 변경 내용
  1) 개인정보 수집 항목 명시적으로 표현
  2) 개인정보취급 수탁자 변경 등
 
2. 개인정보취급(처리)방침 주요 변경 내용
  1)  기존 ‘개인정보취급방침’에서 ‘개인정보취급(처리)방침’으로 명칭 변경
  2)  개인정보 수집 항목 명시적으로 표현
  3)  개인정보취급 수탁자 변경
  4)  개인정보의 보유, 이용기간 변경 등
 
3. 변경 공지일 : 2011.11.03(목)

4. 변경내용 적용일 : 2011. 11. 10(목)일부

5. 개정사유: 관련법률 개정 및 회원 운영 정책 변경 등
 
6. 이용약관 및 개인정보취급(처리)방침 상세 변경 내용

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